Conta outlook hackeada

Question

Minha conta foi invadida por um hacker. E agora ele está pedindo dinheiro para não enviar mensagens com videos, fotos e etc.. para meus contatos.

Seque cópia de parte da mensagem enviada pelo hacker.

"MINHA SENHA - ⚠️ You’ve been hacked. I now own your photos, videos, passwords, and secrets.

preciso de ajuda, pois já troquei a senha várias vezes e esse hacker consegue entrar e me bloquear.

Começou ontem a enviar email para destinos que não conheço. Provavelmente com mais virus e trojan.

Podem me ajudar?

Answer 1

Obrigado! Estou passando os dois, assim que terminar posto aqui.

Mas preciso trocar as informações que ele inseriu na minha conta.

Answer 2

Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft

O cenário que você descreveu está relacionado a uma técnica conhecida como email spoofing, amplamente utilizada por cibercriminosos e, em alguns casos, associada a ferramentas como o spyware "Pegasus". Essa técnica permite a falsificação do endereço do remetente, fazendo com que mensagens maliciosas aparentem ser legítimas.

Normalmente, essas mensagens tentam induzir medo ou urgência, alegando ter acesso a fotos, documentos, contatos ou outras informações pessoais, com o objetivo de levar o destinatário a interagir com o conteúdo.

Para sua segurança, recomendamos que não abra nem responda a esse tipo de e-mail. Em seguida, siga os passos abaixo:

1. Executar verificação completa do Windows

Pressione Win + R, digita MRT e pressione Enter.

Escolha a opção de verificação completa e aguarde a finalização.

2. Realizar varredura adicional com antimalware

Baixe e instale o Malwarebytes: Baixe aqui!

Execute uma verificação completa para detectar e remover possíveis ameaças.

3. Reforçar a segurança da conta de e-mail

Acesse sua conta e altere a senha imediatamente.

Ative a autenticação de dois fatores ou a opção "Entrada sem senha".

Configure o aplicativo Microsoft Authenticator para maior proteção.

Seguindo esses procedimentos, você estará fortalecendo a segurança da sua conta e reduzindo o risco de comprometimento.

Caso precise de mais orientações, consulte também a documentação oficial da Microsoft:

Proteger sua conta da Microsoft

Answer 3

Olá Luis,

Pelo que entendi, você recebeu uma mensagem ameaçadora na sua conta dizendo que ela foi hackeada e que têm acesso a todos os seus arquivos.

A coisa mais importante que você precisa fazer é adicionar autenticação multifator à sua conta do Microsoft Outlook. Apenas mudar a senha não é suficiente. Mesmo que a senha seja alterada, sem a autenticação multifator, tudo o que eles precisarão é da nova senha para fazer login.

Aqui está o guia para adicionar autenticação multifator à sua conta: Como usar a verificação em duas etapas com sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

A versão resumida é: acesse account.microsoft.com ou mysignins.microsoft.com/security-info, depois encontre a seção Informações de segurança. Nessa página, adicione o aplicativo Microsoft Authenticator como método de login. Você precisará instalar um aplicativo autenticador no seu celular primeiro.

Você pode usar mensagem de texto, chamada telefônica ou o aplicativo Microsoft Authenticator para a autenticação multifator.

Você pode baixar o aplicativo para seu celular nos seguintes links:

Para Android: Google Play - Microsoft Authenticator

Para iPhone: App Store - Microsoft Authenticator

Depois de configurar a autenticação multifator, você precisará sair de todas as instâncias da sua conta, caso o hacker ainda esteja conectado. Volte para mysignins.microsoft.com/security-info, vá para Informações de segurança, e encontre a opção Dispositivo perdido? Sair de todos os lugares. Isso desconectará sua conta de todos os dispositivos, incluindo o acesso do hacker.

Para confirmar se o hacker realmente teve acesso à sua conta ou se está apenas tentando enganá-lo para obter informações, você pode verificar a atividade de login da sua conta. Acesse mysignins.microsoft.com/recent-activity, isso mostrará o histórico de logins, incluindo os do hacker. Se houver um local de login que não é familiar para você, isso confirmaria que o hacker conseguiu acessar sua conta.

Todas as dicas que mencionei acima devem impedir que hackers tenham acesso à sua conta no futuro. Qualquer tentativa de login exigirá o conhecimento da sua senha e do autenticador multifator no seu celular. Se um hacker tiver sua senha, isso não será suficiente para fazer login — o celular agora é uma segunda barreira de entrada que apenas você e pessoas de confiança têm acesso.

Espero que isso ajude!