Não consigo entrar em minha conta hotmail

Question

Estou a dias tentando recuperar minha conta do hotmail, e não estou conseguindo, já preenchi o formulário por várias vezes. Sei todo meu login, incluindo a senha. Mas mesmo assim estou tendo dificuldade na recuperação. Preciso de ajuda de como proceder. Preciso do meu e-mail o quanto antes. Não tenho mais opções disponíveis.

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato. Estou feliz em ajudar.

Se você não tiver nenhuma opção de recuperação ou acesso a elas, o formulário de recuperação de conta é a única maneira de recuperar o acesso à sua conta. Não precisa ser perfeito, mas deve fornecer informações suficientes para verificar sua identidade com confiança. Não se apresse e tente lembrar o máximo de detalhes possível.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Dicas:

● Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você usou anteriormente para fazer login.

● Quanto mais informações precisas você fornecer, maiores serão suas chances de sucesso.

Sugiro que você assista ao vídeo no artigo abaixo, pois contém muitas dicas úteis para melhorar suas chances. Muitos usuários recuperaram o acesso às suas contas seguindo cuidadosamente as orientações compartilhadas neste vídeo:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Você precisará continuar tentando até duas vezes por dia até recuperar sua conta.

Se ainda falhar após muitas tentativas, tente encaminhar o problema para o Suporte da Microsoft:

Clique neste link: https://support.microsoft.com/contactus/

Entre na sua conta da Microsoft.

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Clique em "Entrar em contato com o suporte" na parte inferior.

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