Como corrigir erro de login?

Question

  Olá, recentemente tenho tido problemas com duas contas de outlook, elas simplesmente não me permitem fazer novo login seja no Outlook, seja no Onedrive. Segui as instruções e o que parece é que ficaram assim após tentativas sem sucesso de login. A mensagem de erro é: **Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517.** 

  Tentei fazer como o solicitado, login com outros métodos e VPN, mas sem sucesso. Isso ocorreu um tempo atrás, quando tentei fazer login em um novo computador com Windows, de alguma forma eu consegui fazer login no computador na época. 

  Desde então eu não havia mais tentado, hoje tentei usar o One Drive e o Outlook tanto no PC quanto no smatphone e descobri que após muito tempo ainda não foi resolvido o problema. Fiz uma verificação com o assistente de login da Microsoft, que não identificou problemas na conta. Eu tenho acesso a senha, aplicativo autenticador, email de recuperação e telefone de recuperação, então desejo apenas resolver essa impossibilidade de login nos meus dispositivos.

Answer 1

Olá.

Sinto muito pelo problema que você está tendo. Verifique se sua conta está aparecendo como bloqueada e siga as soluções providas neste link;
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se não estiver bloqueada, tente alterar sua senha ou ativar o login sem senha apenas para entrar na conta e depois desativar.
https://account.live.com/proofs/manage/