Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
Olá, obrigado por entrar em contato. Estou feliz em ajudar.
Se você não tiver nenhuma opção de recuperação ou acesso a elas, o formulário de recuperação de conta é a única maneira de recuperar o acesso à sua conta. Não precisa ser perfeito, mas deve fornecer informações suficientes para verificar sua identidade com confiança. Não se apresse e tente lembrar o máximo de detalhes possível.
Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Dicas:
● Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você usou anteriormente para fazer login.
● Quanto mais informações precisas você fornecer, maiores serão suas chances de sucesso.
Se você ainda não tiver sucesso após várias tentativas, sugiro que assista ao vídeo no artigo abaixo, pois ele contém muitas dicas úteis para melhorar suas chances. Muitos usuários recuperaram o acesso às suas contas seguindo cuidadosamente as orientações compartilhadas neste vídeo:
Você precisará continuar tentando até duas vezes por dia até recuperar sua conta.