Não consigo acessar uma conta do hotmail, já tentei varias formas sem sucesso.

Question

O Hotmail que estou tentando recuperar, é muito antigo, porém, preciso recupera-lo, já tentei algumas maneiras e não obtive sucesso, poderiam me auxiliar?

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato. Estou feliz em ajudar.

Quando foi a última vez que você fez login com sucesso em sua conta?

A Microsoft fecha automaticamente as contas que estão inativas há 2 anos. O formulário de recuperação não funcionará depois que a conta for encerrada permanentemente, pois todos os dados associados a ela serão excluídos.

A Microsoft explicou isso aqui: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Caso contrário, você precisará preencher este formulário de recuperação de conta para recuperar o acesso à sua conta: https://account.live.com/acsr

A Microsoft leva a segurança da conta a sério, portanto, o processo de recuperação é totalmente automatizado para impedir o acesso não autorizado. Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você já usou antes e certifique-se de fornecer um endereço de e-mail acessível.

A Microsoft normalmente analisa as solicitações de recuperação em 24 horas. Se sua solicitação for bem-sucedida, eles enviarão instruções para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Você pode enviar o formulário até duas vezes em um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir quaisquer novos detalhes que você lembrar a cada vez até recuperar sua conta.