problemas com atalhos e arquivos compartilhados em locais errados no onedrive

Question

Ola, compartilho documentos entre meus dispositivos e familiares em minha conta mas temos tido muitos problemas relacionados a documentos compartilhados. Ex, usuario 1 compartilha comigo (usuario 2) um documento em determinada pasta. Editamos ambos o documento e com muita frequencia, aparece pra mim o tal documento em outro lugar, diferente do que deveria estar... dai quando tento acessar, nao acessa, da erro. Ex....

Usuario 1 criou um documento de nome Planilha familiar na pasta FAMILIA no onedrive. Dai compartilha comigo. Esse documento as vezes aparece em meu onedrive web, em outro lugar e quando tento acessar, nao acessa. e isso ocorre com outros usuarios tb.

Ja tentei em navegadores diferentes, limpando cache/arquivos temporarios e ainda assim esse problema persiste. Isso nos deixa confuso pois muitas vezes um arquivo é alimentado por mais de 1 pessoa e ficamos sem saber qual é o arquivo correto.

Aguardo um suporte a respeito por favor!

Answer 1

Oi

Muito obrigado por compartilhar o que está acontecendo. Realmente parece frustrante, especialmente quando você e sua família estão tentando trabalhar juntos em documentos compartilhados e as coisas simplesmente não se comportam da maneira que deveriam. Entendemos totalmente como pode ser confuso quando um arquivo como a Family Sheet aparece de repente no lugar errado ou não abre.

Vamos ver algumas coisas que podem ajudar a esclarecer isso e tornar o compartilhamento mais fácil para todos:

 

 Dicas para manter os arquivos compartilhados organizados e acessíveis

 

Adicionar arquivos compartilhados ao seu OneDrive

Quando alguém compartilhar um arquivo com você, abra o link e clique em "Adicionar ao meu OneDrive".

Isso ajuda o arquivo a permanecer em um local consistente e evita que ele salte ou desapareça.

Use a guia "Compartilhado"

Vá para onedrive.live.com e clique em "Compartilhado" à esquerda.

Isso mostra todos os arquivos compartilhados com você, mesmo que não estejam em suas pastas – super útil para rastrear coisas.

Evite mover arquivos compartilhados

Mover um arquivo compartilhado para outra pasta pode quebrar o vínculo para outras pessoas.

Em vez disso, deixe-o onde está ou crie um atalho para ele em sua pasta preferida.

Verifique o histórico de versões

Clique com o botão direito do mouse no arquivo e escolha "Histórico de versões" para ver quem editou o quê e quando.

Isso pode ajudar se você não tiver certeza de qual versão é a mais atualizada.

Mantenha os nomes das pastas consistentes

Concorde com um nome de pasta compartilhada como FAMILY e certifique-se de que todos o usem.

Isso ajuda a evitar confusão e mantém as coisas organizadas.

 

Nota:

Tente abrir o arquivo no modo de navegação anônima ou em um navegador diferente para descartar quaisquer problemas do navegador.

Certifique-se de que todos estejam usando o mesmo link compartilhado e não salvando suas próprias cópias.

Se você estiver usando o aplicativo da área de trabalho do OneDrive, verifique se ele está sincronizando corretamente.

 

Obrigado novamente por ser tão claro e atencioso ao explicar o problema. Você está fazendo tudo certo ao tentar resolver isso. Deixe-me saber de que outra forma posso apoiá-lo!