Como remover conta de backup no microsoft authenticator?

Question

Tenho uma conta que não possuo acesso, e ela está vinculada no backup em nuvem no microsoft authenticator, como consigo remove-la?

Já tentei ativar e desativar o backup, porém a mesma conta é adicionada novamente como recuperação

Answer 1

Prezado Edy Victor Prudêncio Campos,

Bem-vindo ao Microsoft Q&A,

Obrigado por compartilhar seus problemas conosco e sinto muito pela situação que você encontrou. Sem problemas! Trabalharemos juntos para resolver seu caso de forma eficaz.

Antes que eu pudesse fornecer algumas soluções alternativas que espero que possam ajudá-lo. Preciso saber algumas informações do seu lado, como:

1. Qual é a sua versão de atualização do Microsoft Authenticator?
2. Qual é o seu sistema operacional quando você ativa o Microsoft Authenticator?

Em geral, algumas soluções alternativas principais são:

1. Desativar backup na nuvem (temporariamente)
2. Excluir a conta indesejada
3. Limpar dados de backup armazenados
4. Reativar o backup (opcional)

Por favor, ajude-me a fornecer seus dados, então eu posso ajudá-lo a fornecer as soluções alternativas acima em detalhes.

Para sua referência: Alterar conta de backup no Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A

Faça backup de suas contas no Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Mais uma vez, peço desculpas por todas as coisas que isso causou a você. Por favor, deixe-me saber suas atualizações para ajudá-lo ainda mais.

Sinceramente

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