Não consigo recuperar minha conta antiga

Question

Boa noite, a muitos anos tinha minha conta [PII Removed] Esqueci a senha e acabei bloqueando, porém não consigo mais recuperar, é uma conta antiga vinculado a diversos sites onde realizo compras, recebo e-mails e tudo mais, preciso fazer uma compra e não consigo porque estava cadastrado este email, já tentei de diversas formas recuperar tentando preencher o formulário diversas vezes, colocando diversos e-mail e assuntos que tive, sem sucesso, não sei mais oque fazer, por favor se tiver suporte online, até mesmo com vídeo chamada, gostaria muito de recuperar esta conta, tem informações importantes para mim. Me ajudem.

Answer 1

Oi, obrigado por entrar em contato. Fico feliz em ajudar. Quando a sua conta é bloqueada, a

Microsoft fornece instruções sobre como desbloqueá-la:

https://support.microsoft.com/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

Se já utilizou o formulário de recuperação de conta e recebeu uma resposta informando que as informações fornecidas eram insuficientes, terá de preencher novamente o formulário com quaisquer novas informações de que se lembre. Observe que você pode enviar o formulário até duas vezes por dia até recuperar sua conta.

Dicas Úteis:

• Incluir contactos, linhas de assunto de E-mails anteriores ou quaisquer serviços que tenha utilizado (como o Skype ou a Xbox).
• Preencha o formulário utilizando um dispositivo e uma localização que utilizou anteriormente para iniciar sessão.
• Quanto mais precisas forem as informações que fornecer, maiores serão as suas hipóteses de sucesso.

Se você ainda não tiver êxito após várias tentativas, consulte a página 'recuperação de conta malsucedida'. https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53 Saiba que a Microsoft leva muito a sério a segurança e a privacidade, razão pela qual o processo de Recuperação é tratado inteiramente por um sistema automatizado concebido para impedir o acesso não autorizado.