Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Marcele? Entendemos a importância de recuperar o acesso ao seu computador. Por questões de segurança, a Microsoft não oferece ferramentas para remoção ou modificação de senhas de o Widnows. No entanto, podemos fornecer procedimentos para recuperar a senha caso seu sistema senha sido configurado com uma conta de Email Microsoft:
👉 Não consigo entrar na minha conta Microsoft
👉 Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft
Caso não tenha configurado uma conta de email no perfil de usuário será necessário reinstalar o Windows, é exigido Backup de dados e mídia de instalação do Windows 10 em pendrive, tem estes itens e ou precisa de ajuda para criá-lo e realizar a instalação?