Programas do Office 2021 não abrem

Question

O Windows de meu computador atualizou hoje (14/08/25) e não consigo mais abrir os programas do Office 2021. Sei que o suporte à esta versão foi encerrado neta data, mas não vejo motivo para continuar usando os programas sem suporte, nunca precisei mesmo.

Answer 1

Infelizmente nenhuma solução funcionou, nem o reparo rápido, tampouco o reparo online. Penso que o problema possa ser no fato do programa verificar a licença on-line e o suporte à versão ter expirado, mas não trabalho nesta área. Sei que adquiri o pacote a 3 anos e agora não funciona.

Answer 2

Olá

Obrigado por entrar em contato com o fórum de suporte do Microsoft Q&A.

Entendo que, após a atualização recente do Windows em 14 de agosto de 2025, você está encontrando erros ao tentar abrir seus aplicativos do Office 2021, com uma mensagem informando: "Infelizmente, [Nome do programa] encontrou um erro que está impedindo que funcione corretamente e deve fechar".

Estou aqui para ajudá-lo a resolver esse problema imediatamente. Siga as etapas de solução de problemas abaixo:

1. Reinicie o computador Às vezes, uma reinicialização do sistema pode concluir processos de atualização pendentes e resolver conflitos.
2. Execute um reparo do Microsoft Office 2021

• Abra Configurações > aplicativos > aplicativos e recursos
• Localize ** o Microsoft Office 2021** na lista
• Selecione-o e clique em Modificar
• Escolha Reparo rápido primeiro. Se o problema persistir, execute um reparo online.

1. Verifique se há atualizações adicionais

• Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update
• Instale todas as atualizações pendentes para Windows e Office.

1. Inicie o aplicativo do Office afetado no modo de segurança

• Mantenha pressionada a ** tecla Ctrl** e inicie o aplicativo do Office clicando em seu ícone.
• Se ele for aberto com êxito, isso poderá indicar um conflito com suplementos. Desative-os via: Opções de > de arquivos > Suplementos > Gerenciar suplementos COM > Vá > Desmarque todos os suplementos e reinicie o aplicativo.

1. Reinstale o Microsoft Office 2021 Se o problema persistir após tentar as etapas acima, desinstale o Office completamente e reinstale-o em sua conta da Microsoft ou mídia de instalação.

Se você continuar a ter problemas ou precisar de mais assistência, responda a esta mensagem e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Felicidades

Nascido Abençoado | Moderador de suporte de perguntas e respostas da Microsoft

Answer 3

A melhor opção é realizar um reparo completo da instalação do Office.

Abra o aplicativo Ajustes (ícone de engrenagem no menu Iniciar)

Acesse Aplicativos e role a tela para baixo para encontrar o Microsoft Office.

Selecione essa opção e escolha Modificar - Reparo Online.

Isso deve corrigir quaisquer problemas com a instalação do Office.