Não consigo enviar e receber emails, apareceu inumeros e mails desconhecidos na caixa de saída

Question

Não consigo enviar e receber e mails em minha caixa de entrada e saída.

Aparecem inumeros e mails deconhecidos ( escritos em inglês ).

Também não parfecem os e mails recentes na caixa de entrada.

Ex.: E mails recebidos a poucos dias atrás, a exemplo de ontem.

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A.

Entendo que você está tendo problemas para enviar ou receber emails em sua conta da Microsoft.

1. Posso saber a mensagem de erro exata que o remetente recebe quando tenta enviar um e-mail para você? Você pode usar outra conta e enviar um e-mail de teste para a conta problemática. Se você receber alguma mensagem de devolução, compartilhe a mensagem de erro conosco.
2. Enquanto isso, certifique-se de ter armazenamento suficiente para enviar ou receber e-mails-

• Vá para https://outlook.live.com/mail/0/options/accounts-category/storage e verifique o armazenamento de e-mail do OneDrive e do Outlook.
• Veja se você tem espaço suficiente na sua conta.

2. Se você tiver armazenamento suficiente, verifique se há alguma atividade incomum em sua conta.

https://account.live.com/Activity

• É possível que alguém tenha acessado sua conta de locais diferentes e alterado suas configurações de e-mail.
• Se você notar alguma atividade incomum, altere a senha da sua conta da Microsoft e habilite a autenticação de dois fatores para aumentar a segurança.
• Além disso, verifique suas regras de encaminhamento de e-mail e listas de remetentes bloqueados.

Deixe-me saber se você ainda precisa de mais ajuda.