Perdi acesso a conta administrativa de desenvolvedor no autenticador da microsoft

Jonathas Douglas 0 Pontos de reputação
2025-08-14T16:45:51.2066667+00:00

Olá boa tarde!

Ontem meu celular deu problema, eu não conseguia usar ele então tive que formata-lo.

O problema é que meu "Microsoft autenticador" estava no celular. Então eu perdi acesso a conta, toda vez que vou logar pede um código do "Autenticador" mas eu não tenho mais acesso. Eu sou o administrador da conta o único administrador, não consigo suporte em lugar nenhum. Consegui falar com o suporte domestico e me mandaram um link para o suporte empresarial, mas não consigo falar com ninguém, ou abrir ticket ou qualquer coisa.

Tentei pelo computador usando a mesma rede e mesmo pc que sempre uso e ainda assim pede código do autenticador. Não tenho nenhum outro método de recuperação como e-mail para chegar código ou sms. Eu tenho apenas acesso a conta pessoal que foi utilizada para criar a conta de desenvolvedor.

O que eu faço?
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