Erro 0x80190001.

Question

Depois de uma atualização do windows há algumas semanas atrás, não consigo acessar minha conta de forma alguma. Fica dando esse erro e derivados, e depois o erro é de multiplas tentativas, e ai bloqueia-se meu acesso. Simplesmente não consigo logar na minha conta pessoal do outlook e do onedrive.

Answer 1

Olá Leoa. O erro 0x80190001 geralmente ocorre após uma atualização do Windows, quando os componentes do sistema relacionados à autenticação da conta estão corrompidos ou configurados incorretamente pelo processo de atualização, para que você não possa acessar serviços como Outlook e OneDrive, ou mesmo obter uma solução que permita alterar o status de autenticação da sua conta no Windows. Esse erro pode até mesmo ser escalado para bloqueio de conta se você atingir o limite máximo de falha para entradas.

Para resolver o problema, primeiro você deve começar executando a solução de problemas do Windows Update (Configurações > Solução de problemas do sistema > > Outras soluções de problemas). Isso corrigirá quaisquer problemas do processo de atualização. Depois que esse problema for reparado, emita o comando wsreset.exe em um prompt de comando e isso deve limpar o cache da Microsoft Store. Em seguida, verifique se as configurações de data e hora em seu sistema estão corretas. As configurações de data e hora podem afetar o status de autenticação. Por fim, se você tiver um antivírus de terceiros carregado e instalado, pode ser prudente desligá-lo temporariamente para descartar interferências.

Aqui está a referência: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/3896219/error-0x80190001?page=2#answers

Atenciosamente