boa tarde, nao tenho acesso a minha outra conta

Question

boa tarde, nao tenho acesso a minha outra conta e ela foi bloqueada e nao consigo recuperar, mesmo concluindo o formulario de recuperaçao

ele pede 24horas para enviar um email e nao chega nenhum dizendo se foi concluido ou não concluida

Answer 1

Olá.

Sinto muito pelo problema que você está tendo, como sua conta está aparecendo como bloqueada siga as soluções providas neste link;
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, utilize o formulário de reintegração, ele é diferente do formulário de recuperação.
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

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