Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Saymon? Baixa, executa e partilha um print do resultado final com as especificações completas do seu dispositivo:
tentando atualizar o windows 10 para o 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 72%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Saymon Hudsay
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Meu tpm 2 está ativado na placa mãe mas o windows 10 fala que não está habilitado, tentei reinstalar o windows, reiniciar as configuraçoes da bios mas nada ta resolvendo, minha configuração tem suporte mas o windows não reconhece.
Windows para casa | Windows 10 | Windows update
1 resposta
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Dio Xavier 284.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário2025-08-15T01:40:43.52+00:00 -
Saymon Hudsay 0 Pontos de reputação
2025-08-16T03:45:39.04+00:00 Por algum motivo a print não estava salvando nos arquivos ent tirei foto do meu celular
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Dio Xavier 284.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-08-16T13:36:16.7+00:00 Olá
O Chip TPM2.0 é obrigatório, verifica se consegue ativá-lo na BIOS:
Se você precisar habilitar o TPM, essas configurações serão gerenciadas por meio do BIOS da UEFI (firmware de computador) e variam de acordo com seu dispositivo. Você pode acessar essas configurações escolhendo: Configurações -> Atualizar & Segurança -> Recuperação -> Reiniciar agora.
Na próxima tela, escolha Solucionar problemas -> Opções avançadas -> Configurações de Firmware UEFI -> Reiniciar para fazer as alterações. Essas configurações às vezes são contidas em um sub-menu no BIOS UEFI rotulado de Computação Avançada, Segurança ou Computação Confiável. A opção para habilitar o TPM pode ser rotulada dispositivo de segurança, suporte ao dispositivo de segurança, estado do TPM, comutador amd fTPM, amD PSP fTPM, __após ativar, salva com F4 ou F10 e tenta a atualização. __
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Saymon Hudsay 0 Pontos de reputação
2025-08-16T14:46:38.89+00:00 Eu já fiz isso anteriormente, foi a primeira coisa que fiz mas não reconhece o tpm ativado
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Dio Xavier 284.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-08-16T14:51:44.5433333+00:00 Olá
Esta ativado na BIOS? Apertga Win+R e digita o comando tpm.msc, tira e partilha um print. Tem Bitlocker ativado, backup de dados e mídia de instalação do Windows 11?
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Saymon Hudsay 0 Pontos de reputação
2025-08-16T17:15:17.5766667+00:00 Na bios ele tá ativado porém no tpm.msc não aparece.
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Dio Xavier 284.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-08-16T22:39:28.1466667+00:00 Olá
Abre o Gerenciador de Dispositivos, localiza e desinstala o driver do
Trusted Platform Modulee reinicia o computador, este procedimento deve forçar a detecção do ChipTPM. Em caso negativo vai ser necessário o backup de dados e instalação limpa do Windows 11. Se precisar de ajuda com este quesito:Preparando o ambiente de instalação.
1. Backup de dados obrigatório.
2. Pendrive de 8Gb ou superior. ATENÇÃO: Use um pendrive em branco, todo conteúdo será deletado, portanto salve o conteúdo antes dos procedimentos.
3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295
4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
5.OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 11
ATENÇÃO: 1. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse. 2. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria. 3. O Setup exige uma conta Microsoft e acesso a internet
Processo de instalação.
1. Boot pela pendrive recém criado
2. Formate o HDD e inicie a instalação.
3. OBRIGATÓRIO: Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”
4. Será instalado a última build do Windows 11 e a ativação será automática.
Caso precise de assistência adicional durante o processo, por favor, não hesite em nos contatar.
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Saymon Hudsay 0 Pontos de reputação
2025-08-17T21:56:38.6833333+00:00 Não é detectado o tpm, uma placa mãe de 2K e dando um problema porco desse.
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Dio Xavier 284.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-08-17T23:36:36.0133333+00:00 Olá
Este não é o chip TPM, recomendo Backup e instalação limpa do Windows 11
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