Problema com arvore de diretório Onedrive

Question

Estou tendo um problema recorrente com o Onedrive desde a formatação do notebook. Já fiz 5 formatações com versões diferentes, até exclusão da participação contendo windows já fiz sem querer, e mesmo assim nada, embora não tenha sido especificamente pelo Onedrive, mas o fato é que a pasta lateral no explorador de arquivos não abre, ela existe em user, uso ela normal lá, mas ao tentar abrir pelo menu lateral não da em nada, se abro as propriedades dela ali estão zeradas, já reinstalei, já desconectei e reconectei, já tentei algumas soluções no regedit, já mudei a pasta de lugar. Desisti e vim buscar a ajuda das mentes brilhantes aqui.

Answer 1

Olá Maryam, infelizmente já tentei suas sugestões. Mas o erro persiste. Conheço as opções adicionais de uso do Onedrive. Mas eu criei o post justamente pra não precisar usar as outras opções. Se o recurso de usar no explorer existe eu gostaria de usá-lo, assim como funcionava antigamente. Mesmo assim obrigado pela sua atenção.

Answer 2

Olá DanielBS,

Obrigado por entrar em contato com o suporte do fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

Eu entendo que você não consegue abrir o OneDrive - Personal na barra lateral esquerda do Explorador de Arquivos. Peço sinceras desculpas pelo inconveniente.

Aqui estão algumas etapas recomendadas de solução de problemas que você pode tentar:

1. Desvincular e revincular o OneDrive

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema > na guia Configurações > Conta > Desvincular este computador.
• Em seguida, entre novamente e escolha um novo local de pasta (de preferência um caminho limpo como C:\Users<YourName>\OneDrive).

2. Redefina o OneDrive completamente: Isso limpará todas as configurações do OneDrive e reinicializará a sincronização:

• Pressione Win + R e cole: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

3. Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não for reiniciado, execute: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
4. Reconstruir cache de acesso rápido: Às vezes, o problema da barra lateral é devido a um cache corrompido:

• Abra o Explorador de Arquivos.
• Vá para: %AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations
• Exclua o arquivo: f01b4d95cf55d32a.automaticDestinations-ms

5. Reinicie o seu PC.
6. Depois de funcionar, fixe a pasta do OneDrive em funcionamento manualmente

• Navegue até: C:\Users<YourUsername>\OneDrive
• Clique com o botão direito do mouse na pasta > Fixar no Acesso Rápido

7. Use a interface da Web do OneDrive: se o atalho da área de trabalho permanecer quebrado, você sempre poderá acessar seus arquivos por meio de:

• https://onedrive.live.com

Felicidades

Maryam | Moderador de suporte de perguntas e respostas da Microsoft