Meu mouse via bluetooth, mesmo em perfeitas qualidades, não aparece no bluetooth do computador para ser emparelhado

Question

O mouse é novo e de boa qualidade

O pc e o mouse já foram reiniciados várias vezes

outros dispositivos se conectam ao pc normalmente com facilidade

Answer 1

Olá. Obrigado por entrar em contato. Vejo que seu mouse não está aparecendo no Bluetooth. Seu PC está executando o Windows 11 ou Windows 10?

Tente estas etapas:

• Coloque o mouse no modo de emparelhamento.
• Desligue e ligue o Bluetooth em Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos.
• Remova dispositivos Bluetooth antigos do seu PC.
• Execute a solução de problemas de Bluetooth na pesquisa do Windows.
• Verifique se há atualizações ou erros no Gerenciador de dispositivos > Bluetooth.

Se ainda não aparecer, teste o mouse em outro PC para descartar problemas de hardware.

Relação

Arlene D.