Problemas para acessar e recuperar uma conta hotmail

Question

Bom dia, para minha supresa ao tentar acessar meu e-mail hoje, descobri que a conta estava bloqueada devido a tentiva de diversos acessos, acontece que tenho essa conta desde 2006 e nela tem e-mails antigos e arquivos importantes, tenho um celular cadastrado, mas não consigo recuperar a conta de jeito nenhum, tentei conta por telefone e a IA é inútil, não consegue ajudar e não repassar o atendimento a um humano, precisei criar outra conta e tentar suporte por aqui.

Answer 1

Oi

Eu sou Cherrelyn e estou aqui para ajudar.

Como sua conta do Hotmail foi bloqueada, a única maneira de recuperá-la é por meio do processo de recuperação de conta da Microsoft. Certifique-se de usar seu número de telefone registrado e todas as senhas antigas de que você se lembra para verificar sua identidade. Se o sistema automatizado não estiver ajudando, continue tentando o formulário de recuperação, é a única maneira oficial de recuperar o acesso. Enquanto isso, mantenha sua nova conta segura e monitore-a, mas a conta antiga não pode ser acessada sem concluir a verificação da Microsoft.

Espero que isso ajude e se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar.

Atenciosamente,

Cherrelyn

Answer 2

Olá Allan,

Se as etapas de recuperação usuais continuarem dando "Tente novamente mais tarde" e a mudança de dispositivos ou redes não ajudar, isso geralmente significa que o sistema bloqueou temporariamente as tentativas por motivos de segurança. Infelizmente, não há método alternativo fora do processo de recuperação oficial da Microsoft. A melhor abordagem é esperar 24 horas antes de tentar novamente e, em seguida, seguir cuidadosamente o formulário de recuperação usando senhas antigas, e-mails de backup ou números de telefone de que você se lembra. Se ainda falhar, entrar em contato diretamente com o suporte da Microsoft https://support.microsoft.com/ é a única maneira de escalar e verificar sua identidade para que eles possam restaurar o acesso.

Atenciosamente,

Cherrelyn

Answer 3

Aparece erro 400 acessar hotmail.