Adaptadores de rede não aparece no Gestor de Dispositivos

Question

Liliana Ramalho 20

No meu Gestor de Dispositivos não aparece os Adaptadores de rede, já fiz o passo:

win+r

digitei compmgmt.msc

e apertei enter

abriu Gerenciador Dispositivos

não aparece os Adaptadores de rede,

cliquei em ver,

mostrar dispositivos ocultos, e nada de aparecer os Adaptadores de rede.

Não sei o que fazer mais.

o meu pc é um HP Laptop 15s

Sistema operativo Windows 11 Home de 64 bits, processador baseado em x64

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Answer 1

Dio Xavier 290.1K Moderador Voluntário

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Liliana? Consegue acessar a internet via Wifi?

Liliana Ramalho 20 Pontos de reputação

2025-08-17T22:17:18.71+00:00

sim eu tenho acesso a internet sem fios
Dio Xavier 290.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-08-17T23:33:49.4466667+00:00

Ok

Grato pela informação. Acessa o site de suporte da HP usando o link abaixo e clica em "Deixe a HP detectar seu dispositivo", uma lista de drivers será disponibilizada, baixa e instala os drivers de rede ethernet para o Windows 11:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/laptops
Eduardo Mendes 0 Pontos de reputação

2026-02-27T11:50:29.5566667+00:00

Se vc não entende q qdo não aparece o adaptador, não se tem acesso ao wi-fi, então pq vc pergunta isso para ela?