Meu e-mail está rackeado

Question

Meu e-mail foi rackeado, já mudei inúmeras vezes a senha, e não adianta, ele sempre consegue entrar. Eu não sei o que fazer, porque entrei em contato com o chat, e ele falou que não tem como excluir o e-mail, e ai, como que faz com a segurança disso?

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A.

Posso saber se você já habilitou a autenticação de dois fatores e o Microsoft Authenticator para aumentar a segurança?

Se você ainda não fez isso, entre com sua conta da Microsoft aqui- https://account.live.com/proofs/Manage

Ative a autenticação de dois fatores (Ative-a). Portanto, mesmo que alguém saiba sua senha, não poderá fazer login sem o código de verificação.

O segundo fator de autenticação pode ser seu aplicativo Authenticator.

Selecione "Usar um aplicativo" na página Gerenciar como você entra com sua conta da Microsoft e siga as instruções para configurar o Authenticator para sua conta.

Se eles ainda estiverem tentando acessar usando sua senha, você poderá ativar a opção de login sem senha.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-usar-sua-conta-microsoft-sem-senha-674ce301-3574-4387-a93d-916751764c43

Deixe-me saber se você ainda precisa de mais ajuda.