Estou com minhas contas microsoft hakeadas e com a verificação de 2 fatores comprometidos.

Question

Tive meu celular roubado e a pessoa que o roubou pegou minhas contas microsoft inclusive a que possuo assinatura do Onedrive e office365, além disso modificou a confirmação de dois fatores com dados dele, com novo e-mail de verificação e número de celular, impossibilitando a recuperação tanto por estes métodos, como também pelo formulário de recuperação de conta (que acaba sendo inválido por estar ativada a verificação de 2 fatores).

Gostaria de algum auxílio para a recuperação das minhas contas.

Answer 1

Please read the service agreement before spending money.

BTW, I prefer "take everything with you" rule - all my files. e-mails etc. are stored not in cloud only but on local drives too - two copies at least. I saw too many complaints of data loss due to hardware, software, cloud faults, or personal carelessness.

Answer 2

Oi

Meu nome é Igor, é um prazer para mim ajudar os outros e tentarei ajudá-lo. Sou apenas um colega usuário tentando fornecer insights e informações que podem ser úteis para outras pessoas.

Infelizmente, a Microsoft não pode recuperar o acesso à conta se o 2FA estiver ativado. A única coisa possível é bloquear essa conta para que os hackers não possam usá-la.