Reativei a assinatura e o office continua não licenciado

Question

Minha assinatura está ativa desde 19/05/2025, mas o office aparece como não licenciado.

Answer 1

You can go to https://support.microsoft.com and select Contact Support, then choose Microsoft 365 and Office. Select Account and billing and request a Call back or Chat with a support agent.

They will access your subscription details and fix the activation issue from their side.

Best regards,

Arlene D.

Answer 2

Olá. Você já saiu e entrou novamente usando a mesma conta da Microsoft que tem a assinatura ativa?

Abra o Word. Vá para Arquivo > Conta. Se mostrar "Não licenciado", saia de todas as contas mostradas. Palavra próxima. Abra o Word novamente e entre usando a conta com a assinatura ativa.

Marque account.microsoft.com para confirmar se a assinatura mostra Ativa. Se os aplicativos do Office ainda mostrarem Não licenciado, vá para Configurações > Aplicativos, selecione Microsoft 365, escolha Modificar e execute o Reparo Rápido.

Relação

Arlene D.