TELA AZUL RELACIONADO AO BstkVMMR0_msi5.r0

Question

SEMPRE ACONTECE ESSE ERROR NO WINDOWS 11! ALGUMAS VEZES ACONTECE QUANDO LIGO O COMPUTADOR É JA ABRO O MSI PLAYER OU DEPOIS DE ALGUMAS HORAS. NÃO É DRIVE PORQUE TODOS DRIVERS ESTÃO ATUALIZADOS .

ESSES SÃO OS ERRORS QUE APARECE QUANDO DA A TELA AZUL

https://1drv.ms/f/c/418a1a859ebdcd01/ErGLQYTwr41Dp4DUQ2qtzb8BFUy7BxUPhbWdV_2oYqs2FQ

MINHA CONFIGURAÇAO:

RYZEN 9 5900X

X570 ROG

RTX 3060

2X8 3600MHZ G.SKILL

SSD: ADATA LEGEND 850 LITE

JA FIZ DE TUDO É CONTINUA DANDO ESSA TELA AZUL .

Answer 1

Oi ,

Eu entendo isso bem. Eu não diria que é um problema do Windows, mas sim um problema de compatibilidade com os drivers e o módulo de virtualização, como é o caso do próprio aplicativo, e uma falha do aplicativo.

No entanto, existem algumas coisas que podemos tentar.

Primeiro, recomendo desinstalar o MSI Bluestack Player.

Nesse caso, você precisa suspender o bitlocker para fazer a atualização do BIOS.

Veja como suspender a proteção do BitLocker:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Selecione Sistema e Segurança > Criptografia de Unidade de Disco BitLocker > Suspender Proteção.
3. Selecione Sim.

BIOS

Como atualizar o BIOS: https://www.asus.com/support/faq/1012815/

Depois de atualizar o > do BIOS Acesse o BIOS e ative a virtualização AMD SVM nas configurações e salve.

Siga o procedimento: https://support.microsoft.com/en-us/windows/options-to-optimize-gaming-performance-in-windows-11-a255f612-2949-4373-a566-ff6f3f474613

Instale estes drivers: https://dlcdnta.asus.com/pub/ASUS/mb/Socket%20AM5/PRIME%20X670-P/DRV_Chipset_AMD_AM5_SZ-TSD_W11_64_V60516221_20240617R.zip?model=ROG%20STRIX%20X570-E%20GAMING&Signature=BgwBR6c6fTI-kVh8qmAoLFbDn2L0SHEZd12tD~bkEXIc7c10a0UPRsoLBmP-HsQ5P6rCTxP-bfLh3Gr9f-lRbFRQ1TzGH9lmF0JAi88mTaq7Bo70f1Zwyy6Bum4MvsDydbuSWMHIAJEenyK7k2~ECPK2rn64-HQHEEPmjsrNGEB~JdnGvfqKzrNf1lFRx~HMKj504xMjfNBlf71etkYnaxS~Nf58ZUHSIzdREl7CqpoBEQW8bByPAo8CTGwp1--JpFLVYjEDPAWIKiCe1HFB1XseVAYwrE4VlQSYTZQW~Ulk6TG1R66rBSNgEJgBEgD3yNDss1Eik4qM--1MpKQAqQ__&Expires=1755568472&Key-Pair-Id=K2ITB7O97XKKCX

Abra o prompt de comando (admin) e execute os comandos: sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth, aguarde o processo terminar e reinicie o computador.

Em seguida, execute uma inicialização limpa e, se desejar, desinstale os aplicativos que não usa.

https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-execute-a-simple-boot-start-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Em seguida, instale o MSI Player e teste com diferentes APIs gráficas, como Vulkan ou DirectX 12.

Lembre-se, este não é um bug do Windows, mas sim um bug de software com o driver do Windows 11.

Nesse caso, você precisa retomar o bitlocker para fazer a atualização do BIOS. Veja como suspender a proteção do BitLocker:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Selecione Sistema e Segurança > Criptografia de Unidade de Disco BitLocker > Retomar Proteção.
3. Selecione Sim.

Observação: Este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Cuidado com os anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.

Dê feedback se a informação foi útil ou não.

Obrigado

Answer 2

Procedimento sugerido

Etapa	Procedimento
1	Desinstale o MSI Bluestack Player completamente.
1	Desinstale o MSI Bluestack Player completamente.
2	Suspenda a proteção do BitLocker (via Painel de Controle → Sistema e Segurança → BitLocker).
3	Atualize o BIOS do seu PC/motherboard e ative a virtualização AMD (SVM) no BIOS.
4	Execute sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth no Prompt de Comando em modo administrador.
5	Faça uma inicialização limpa do Windows e, se quiser, remova aplicativos não essenciais.
6	Reinstale o MSI Player (ou BlueStacks), testando diferentes APIs gráficas (Vulkan, DirectX 12 etc.).
7	Retome a proteção do BitLocker após a reinstalação do BIOS.

Não, não é um bug da Microsoft, mas sim um conflito com emulador Android e virtualização. A melhor estratégia é seguir as recomendações acima para tentar resolver ou contornar o problema.

Se quiser, posso te ajudar a encontrar o passo a passo para atualizar o BIOS do seu modelo específico de placa-mãe, ou então te orientar com os comandos ou como desinstalar o Player corretamente. É só me dizer!

— E sim, isso tem tudo a ver com o emulador, não com o sistema operacional em si.

Answer 3

Oi

Se possível, carregue o minidump e poste o link para as fotos aqui. Não carregou. Se possível, carregue-os no OneDriver.

Obrigado