Não consigo acessar o site da Microsoft e Microsoft insider

Question

Olá, estou enfrentando um problema recorrente há mais de 7 meses ao tentar acessar um serviço da Microsoft. A mensagem que aparece é:

"Obrigado pela sua paciência. No momento, estamos experimentando alta demanda. Aguarde e tente novamente mais tarde."

Código de identificação: 18.abb1002.1755558703.4edbc0c6

Já tentei diversas soluções, incluindo:

• Alterar o DNS manualmente
• Limpar cache do navegador e do DNS
• Redefinir configurações de rede via Prompt de Comando
• Testar em outros navegadores, redes e dispositivos
• Verificar a integridade da minha conta Microsoft (que está normal)

Mesmo assim, o erro persiste. Gostaria de saber se há algum bloqueio ou instabilidade relacionada à minha conta ou região. Agradeço desde já pela ajuda.

Answer 1

Oi!

Pode haver a possibilidade de que isso seja devido a restrições de região / ip, então você precisa validá-lo do seu lado. Aqui estão algumas etapas para validá-lo:

Etapa 1: tente usar uma VPN e conecte-se a uma região diferente (qualquer endpoint do oeste dos EUA ou da Europa) e teste novamente. Se você puder acessá-lo, isso indica fortemente um bloco de região/IP.

Passo 2: Use uma internet móvel (use hotspot ou tethering para se conectar ao seu telefone, se possível) isso validará se o IP do seu ISP doméstico está bloqueado.

Passo 3: Vá para Configurações do adaptador → desative o IPv6. Em seguida, tente novamente. Alguns nós de borda da Akamai lidam com o tráfego IPv6 de maneira diferente, o que pode causar bloqueio.

Deixe-me saber como esses testes vão para que eu possa ajudá-lo ainda mais.