Impossibilitado de recuperar conta microsoft

Question

me encontro impossibilitado de entrar na minha conta microsoft. a verificação por duas etapas se encontra impossível em virtude de problemas no envio de sms por parte da empresa

Answer 1

Olá, Allisson.

Se você não está conseguindo recuperar sua conta Microsoft, recomendo você seguir estes passos:

1. Acesse Recuperar sua conta Microsoft.
2. Escolha a opção “Esqueci minha senha” ou “Não consigo acessar minha conta” e siga as instruções.
3. Caso não tenha mais acesso ao e-mail ou telefone de recuperação, utilize o formulário alternativo de verificação.
4. Se ainda não conseguir, entre em contato com o Suporte da Microsoft informando o máximo de detalhes possíveis sobre sua conta.

Lembre-se que é muito importante preencher corretamente as informações para que a equipe consiga validar que a conta é realmente sua.