Recuperar e-mail eliminado / desativado

Question

Eliminei / desativei uma conta sem me lembrar que estava vinculada a um serviço que utilizo, e como tal preciso mesmo deste e-mail.

Na tentativa de tentar "recuperar" a conta (após ela ter sido eliminada permanentemente) o serviço do Outlook diz que "essa conta não existe", mas se tento criar um novo e-mail com esse nome diz que "essa conta já é existente".

O que posso fazer, sabendo que eu sou o proprietário desse e-mail que foi eliminado, e não consigo restaurá-lo nem criá-lo de novo?

Answer 1

Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

Quando uma conta da Microsoft é excluída, ela geralmente passa por um período de recuperação de 60 dias, onde você pode entrar novamente e reativá-la. Mas quando esse tempo passa, a conta e seus dados são removidos permanentemente e, infelizmente, não podem ser restaurados.

O motivo pelo qual você está vendo "esta conta já existe" ao tentar recriá-la é porque a Microsoft mantém o endereço de e-mail por um tempo antes de disponibilizá-lo novamente, isso é para evitar que outra pessoa registre imediatamente seu endereço antigo.

Referência: https://support.microsoft.com/account-billing/reopen-your-microsoft-account-52d7f36e-4c2f-489a-8584-de5fc7918362

Para o serviço vinculado ao seu e-mail antigo, sugiro entrar em contato com a equipe de suporte e atualizar sua conta com seu novo endereço de e-mail. A maioria dos serviços permite que você comprove sua identidade de outra maneira (como número de telefone ou perguntas de segurança).

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Se precisar de mais informações, por favor me avise.

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Relação

João J.D.