Por um erro de suporte da microsoft eu INFELIZMENTE tive minha conta permanentemente suspensa, gostaria de reaver e tenho como comprovar tudo.

Question

No dia 31/07/2025 algum ser humano desalmado infelizmente hackeou a minha conta, eu entrei em contato com o suporte da microsoft no dia em seguinte para ter suporte, me pediram 5 dias úteis, não me responderam. Depois de 3 dias lutando sozinho consegui proteger minha conta, cancelar tudo que o HACKER fez de ruim e nada do suporte da microsoft, enfim, me virei sozinho. ENTRETANTO, me deparo hoje com um email do suporte da microsoft SUSPENDENDO PERMANENTEMENTE A MINHA CONTA do outlook que contém NADA MAIS E NADA MENOS QUE DADOS BANCÁRIOS, MINHA CONTA EM JOGOS, CONTA NO MINECRAFT, DADOS PESSOAIS sem sequer terem atendido a minha causa, ou seja, além do suporte incompetente prestado, fui lesado, me encontro simplesmente FRUSTRADÍSSIMO com isso, peço encarecidamente que simpatizem com meu pedido e me ajudem a rever a minha conta, isso não tem cabimento. Vale ressaltar que ja abri o ticket para o compliance solicitando que revejam a ação e desbloqueiem a minha conta e retirem a suspensão permanente indevidamente aplicada e venho através deste meio solicitar ajuda também, pois infelizmente vou ficar lesado por dias sem acesso aos códigos que recebo nesse email para cuidar dos meus bancos, contas em jogos, dados pessoais, conta no DISCORD que inclusive é vinculado á este mesmo email.

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A.

Você recebeu este e-mail do endereço de e-mail legítimo da Microsoft?

Você consegue entrar com sua conta da Microsoft normalmente aqui? Ou você recebe a mensagem 'Sua conta está suspensa'?

https://account.microsoft.com/

Primeiro, verifique a legitimidade do endereço de e-mail antes de tomar qualquer ação. Não clique em nenhum link no e-mail que você recebeu. Se você puder fazer login normalmente usando o link oficial acima, está tudo bem e nenhuma outra etapa é necessária. Se o e-mail for genuinamente da Microsoft, ele virá de @accountprotection. microsoft.com.

Sua principal prioridade deve ser proteger sua conta habilitando a autenticação de dois fatores e adicionando o aplicativo Microsoft Authenticator para segurança adicional.

Deixe-me saber se você pode entrar.