Reembolso de cancelamento

Question

Já cancelei o meu plano, gostaria do reembolso de 599 reais cobrados no meu cartão de crédito e a finalização imediata do serviço.

Answer 1

Obrigado por me avisar.

Se o problema persistir ou a opção de reembolso ainda não aparecer, entre em contato com o suporte da Microsoft por chat ao vivo:

• Aqui está o link: https://support.microsoft.com/home/contact
• Digite essa palavra-chave e pressione Enter: Entrar em contato com o suporte.
• Na parte inferior, clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" e entre com sua conta pessoal da Microsoft (não é corporativa ou de estudante) ou clique em "Entrar em contato com o suporte" se você já estiver conectado.
• Em Produtos e serviços, selecione "Windows".
• Em Categoria, selecione "Suporte técnico".
• Clique em "Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web".

Se você ficar preso em um loop, use as palavras-chave "Entrar em contato com o suporte" ou "Chat ao vivo" (sem as aspas) e clique em "Entrar em contato com o suporte" na parte inferior.

Eu realmente espero que esta informação seja útil!

Answer 2

Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

O Microsoft Q&A é público e só podemos fornecer informações. Está além de nossa capacidade ajudar diretamente com questões relacionadas a reembolsos.

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Para ajudar a restringir o problema:

1. Quando você cancelou sua assinatura do Microsoft 365?
2. Você cancelou diretamente por meio da página de serviços da conta da Microsoft ou por meio de outro provedor (por exemplo, seu banco, operadora de celular ou revendedor)?
3. Você recebeu algum e-mail de confirmação sobre o cancelamento?

O reembolso geralmente depende de quando o plano foi cancelado e do ciclo de cobrança. Se foi cancelado recentemente, você ainda pode ter direito a um reembolso.

Por favor, me avise.

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Clique em "Adicionar comentário" para me informar.

Relação

João J.D.