Acho que exclui todos os meu documentos do OneNote por engano

Question

Não estava conseguindo acessar, modificar ou sincronizar meu onenote porque dizia que o armazenamento estava cheio. Então percebi que o meu notebook estava sincronizando e salvando automaticamente todos os arquivos spara dentro do onedrive, ocupando o armazenamento. Eu desativei a sincronização e exclui esses arquivos que ja estavam la dentro. acontece que depois fui conferir meu onenote e todos os meus documento la não existiam mais! A lixeira está vazia. Isso significa que eu realmente perdi tudo??????

Answer 1

Eu tentei esses passos. acontece que só estava sincronizado tbm no meu celular, o qual eu não consegui ter de voltar nenhuma página salva antes. Não existe mais nada que eu possa fazer? Eram arquivos muito importantes.

Answer 2

Prezada Yas,

Obrigada por entrar em contato com o suporte do fórum Microsoft Q&A.

Entendo como deve ser angustiante perder acesso aos seus documentos do OneNote, especialmente após desativar a sincronização com o OneDrive e excluir arquivos. Peço sinceras desculpas pelo transtorno e farei o possível para ajudá-la a recuperar seus dados ou entender o que ocorreu.

Para que possamos ajudá-la da melhor forma possível, poderia, por gentileza, esclarecer os seguintes pontos?

Seu bloco de anotações do OneNote estava armazenado no OneDrive, SharePoint ou localmente no seu dispositivo?

Você utilizava o OneNote Online, o OneNote para Windows 10 ou a versão de desktop do OneNote (Office)?

Você verificou a Lixeira do Bloco de Anotações no OneNote (em Histórico > Lixeira do Bloco de Anotações)?

Você tem acesso a outro dispositivo onde o OneNote estava previamente sincronizado?

Etapas de solução de problemas

1 Verifique o OneNote Online Acesse https://www.onenote.com/ e entre com sua conta Microsoft. Às vezes, a versão na nuvem mantém alterações que não foram sincronizadas.

2 Pesquise por páginas perdidas Use a barra de pesquisa no OneNote para procurar palavras-chave das suas anotações perdidas.

3 Verifique a Lixeira do Bloco de Anotações No OneNote, vá em Histórico > Lixeira do Bloco de Anotações para ver se há páginas excluídas que podem ser recuperadas.

4 Tente outro dispositivo Se você usou o OneNote em outro dispositivo anteriormente, verifique se as páginas perdidas ainda estão disponíveis lá.

5 Restaure a partir de um backup Se você tinha backups do OneNote ativados, pode ser possível restaurar uma versão anterior.

Atenciosamente,
Sunday | Especialista de Suporte do Fórum Microsoft Q&A