NEW OUTLOOK DEMORAR A SINCRONIZAR O CALENDÁRIO

Question

Prezados,

Identificamos uma dificuldade no uso do calendário compartilhado entre o Presidente e sua Secretária. Quando a Secretária realiza alterações na agenda do Presidente, as atualizações não são refletidas de forma imediata em ambos os calendários. Há um atraso considerável para que os compromissos sejam sincronizados e equiparados, o que pode gerar inconsistências e dificuldades no acompanhamento das agendas.

Solicitamos análise e providências para garantir que a atualização dos eventos ocorra em tempo real, assegurando maior confiabilidade e agilidade no uso do recurso.

Answer 1

Prezado @ESPIRITO SANTO Carlos E. TATA,

Obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A!

Como não conseguimos ver exatamente quais métodos você já tentou, pedimos gentilmente sua compreensão ao compartilharmos abaixo uma lista de soluções avançadas. Se alguma delas já tiver sido aplicada, sinta-se à vontade para ignorá-la.

1. Verifique se estão no mesmo locatário: Confirme se o Presidente e o Secretário pertencem à mesma organização (locatário) no Microsoft 365. O compartilhamento de calendário entre locatários diferentes costuma ter maior latência devido aos diferentes processos de sincronização. Se estiverem em locatários distintos, isso pode ser a causa principal.
2. Inicie o Outlook em modo de segurança (outlook.exe /safe) para verificar se complementos estão causando o problema. Se o desempenho melhorar, desative os complementos um por um para identificar o responsável.
3. Atualize o Outlook para a versão mais recente para garantir que você tenha as correções de desempenho mais recentes, incluindo a correção do atraso na digitação e do pico de uso da CPU. Reinicie o Outlook após ativar as melhorias para atualizar automaticamente os calendários compartilhados.
4. Limpe o cache do calendário: Clique com o botão direito no seu calendário → Propriedades → Limpar itens offline → OK → depois execute Enviar/Receber. Isso irá sincronizar os dados atualizados do servidor.
5. Crie um novo perfil do Outlook ou exclua e reconstrua o arquivo OST se houver suspeita de dados locais corrompidos ou muito grandes.
6. Limite o número de calendários compartilhados abertos e desative o cache para pastas compartilhadas se não forem necessárias.
7. Ative as “Melhorias de Calendário Compartilhado” se estiver usando uma versão compatível do Outlook para melhorar a velocidade de sincronização dos calendários compartilhados. Para mais detalhes: Como ativar e desativar as atualizações de partilha de calendários do Outlook
8. Teste a conexão de rede: Se o Outlook funcionar melhor no modo offline, o problema pode estar relacionado à comunicação com o servidor. Você pode trabalhar offline e sincronizar periodicamente como alternativa.

Para detalhes técnicos e atualizações contínuas, consulte o artigo oficial de suporte da Microsoft: Problemas conhecidos com melhorias clássicas do Calendário Partilhado do Outlook para Ambiente de Trabalho

Observe que nossa resposta inicial pode não resolver o problema imediatamente. No entanto, com sua colaboração e mais informações detalhadas, podemos trabalhar juntos para identificar a melhor solução.

Se precisar de mais assistência, por favor, me avise.

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Answer 2

Bom dia, foi solicionado sim, muito obrigado pelo apoio, agora tenho outra demanda, a secretária do presidente informou que não está conseguindo anexar arquivos no calendário, e no outlook anterior ela anexava normalmente, têm alguma orientação sobre o caso?