Como destravar o laptop travado por bitlocker?

Question

O lap top Dell Inspiron 155510 travou. Obtive a chave bitlocker (48 digitos) em minha conta microsoft. Entretanto nao tenho sucesso em tal desbloqueio e o sistema nao diz que minha senha de recuperação esteja errada! Nas orientaçoes encontrei aquele que indica que devamos inicialmente alimentar a seguinte gramatica..."manage-bde-status c:. O sistema responde nao identificar tal gramatia como uma ferraamenta de comando interior ou exterior. Assim, continuo sem sucesso!!!!!!

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Elisio? Segue por gentileza estes passos:

1. Na tela de solicitação da chave de recuperação do BitLocker, selecione a opção "Pular esta unidade" (Skip this drive) para continuar com o processo de recuperação.

2. Acesse o ambiente de recuperação avançado selecionando as opções:

Solução de problemas (Troubleshoot) → Opções avançadas (Advanced options) → Prompt de comando (Command Prompt).

3. No Prompt de Comando, execute o seguinte comando para verificar o status de criptografia da unidade C:

manage-bde -status C:

4. Analise a saída do comando. Se o status da unidade estiver como "Bloqueado" (Locked), será necessário desbloquear, executa o comando abaixo e substitui o *** pela sua chave do Bitlocker:

manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword ***