Como vincular uma chave ESD do Windowns 11 ao meu email?

Question

Adquiri uma chave ESD do Windows 11 para meu computador desktop e procedi a instalação usando minha conta Microsoft, mas, quando acesso a pagina de ativação, aparece somente que o Windows está "ativado", não há qualquer menção ao fato de estar vinculado com a minha conta, mesmo que a conta esteja logada e como administrador. Eu já possuía um notebook, o qual já veio com o Windows 10 e eu posteriormente fiz a atualização gratuita para o Windows 11, mas, por algum motivo, é nele que consta a mensagem de vinculação com a conta, e não no computador que foi utilizado a minha chave ESD.

Como faço para garantir a vinculação no meu computador e saber qual é a chave que está vinculada na minha conta? Quero usar a chave paga no computador e garantir que não irei perdê-la caso realize a troca de peças dele.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Andreyna? Se ao adquirir a licença você recebeu uma chave de ativação ela não é uma licença ESD, trata-se de uma licença retail padrão e portanto o comportamento é esperado, ela não vai associar a sua conta Microsoft e sim ficar associada a id do firmware do seu dispositivo, em caso de reinstalação no mesmo dispositivo a licença é retivada automáticamente, em caso e necessidade de migração para outro dispositivo, srá obrigatório informar a chave de ativação. Apenas licenças adquiridas via Microsoft Store ficam associadas a uma conta Microsoft.

Answer 2

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Onde você comprou a licença do Windows? Você a comprou diretamente da Microsoft ou de um revendedor terceirizado?

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Atualmente, há um problema amplamente relatado em que os dispositivos não estão sendo vinculados à conta da Microsoft. Se você fizer login na sua conta da Microsoft e acessar a seção de dispositivos, verá seu computador desktop listado lá?