Como corrigir Erro de instalação - 0x800707e7 no windows 11 23H2

Question

Estou há meses tentando instalar a versão 24H2 do Windows 11.
Meu notebook é um Dell Vostro 3520
Processador 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1255U
RAM instalada: 24 GB
Capacidade SSD: 500 GB - Está com 200 GB de espaço livre
Placa de vídeo Nvidia GeForce MX550 com 2 GB

Procedimentos já realizados:

1. Verifiquei as atualizações pendentes: Fui em Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e cliquei em "Verificar se há atualizações". Não havia nenhuma.

2. Executei a solução de problemas do Windows Update:

Fui em Configurações > Sistema > Solução de Problemas > Outros Solucionadores de problemas > Windows Update. O sistema não detectou problemas

3. Limpei os caches de atualização:

Abri o Prompt de Comando como administrador e executei os comandos: 

net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

net stop trustedinstaller

net start wuauserv

net start bits

Sem resultado

4. Executei o Verificador de Arquivos do Sistema:

Abri o Prompt de Comando como administrador e executei os comandos: 

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow 

chkdsk /f /r

Sem resultado

5. Verifiquei a compatibilidade do hardware:

Consultei a página de status do Windows para verificar se há problemas conhecidos com meu hardware ou drivers e não encontrei nada que indique problema

6. Usei a solução indicada abaixo:

Open the "C:$WINDOWS.~BT\Sources" folder. • Select the two folders, "Panther" and "Rollback" (if present). • Delete the GenuineTicket.xml file in the Panther folder. 7. Desativei o antivírus temporariamente:

Desativei o antivírus nas configurações do seu programa ou desinstale-o temporariamente. 

8. Problemas de perfil:

Meu perfil não está bloqueado

9. já acessei a solução:

 https://support.microsoft.com/pt-br/windows/solucionador-de-problemas-do-windows-update-para-windows-10-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd

10. Já fiz limpeza de disco

11. Não há problemas com Drivers

12. Arquivos corrompidos:

Executei o Verificador de Arquivos do Sistema para verificar e corrigir arquivos corrompidos do Windows.

Executei o MSInfo32, segue resultado abaixo.

Preciso de um suporte eficaz. Obrigado.

Answer 1

Importante:

1- Verifiquei e não há atualizações de drivers ou de software disponíveis.

2- Tenho 200 Gb de espaço livre em disco (SSD com espaço total de 512 Gb)

3- Os drivers de vídeo estão atualizados

4- O antivírus foi desativado antes de iniciar a instalação

5- Verifiquei o BIOS e não há atualizações de BIOS/UEFI

Answer 2

A solução indicada não foi eficaz. Recebi a mensagem abaixo e meu computador continua com a versão 23H2 do Windows 11.

Answer 3

O método mais eficaz para instalar a versão 24H2 é usar a ISO do Windows 11.

Certifique-se de baixar a ISO no mesmo idioma que você usa para a interface do Windows e siga os passos. Isso não é como reinstalar o Windows, mas sim como uma atualização, e seus arquivos pessoais, configurações e softwares instalados não serão afetados.

Você precisará de pelo menos 40 GB de espaço livre em seu disco para a atualização.

Clique neste link:

https://www.microsoft.com/software-download/windows11

para baixar a ISO do Windows 11

Quando o download do arquivo ISO for concluído

Desconecte-se da Internet

Desconecte todos os dispositivos externos, exceto mouse ou teclado.

Desative temporariamente qualquer antivírus de terceiros que você possa ter instalado.

Em seguida, no Explorador de Arquivos do Windows, clique duas vezes na ISO, execute Setup.exe e selecione a opção Instalar.

Muito importante: certifique-se de selecionar a opção para manter seus arquivos e aplicativos.