Preciso de ajuda urgente, nao consigo recuperar minha conta outlook

Question

Meu endereço email novo foi bloqueado, ja segui TODAS as instruçoes, mas como uma bola, tudo gira no mesmo lugar e nada fica resolvido. O mais irritante é que é um endereço novo, nao entendo o que terá acontecido para do nada começar a receber informaçao de bloqueio. Como ultrapasso isso porque já estou há mais de uma semana a procura de uma soluçao, nao encontro Microsoft 'humano' para ajudar-me. É frustrante, incompreensivel e desrespeitoso, parece que nao nos dao valor?

Alguem com alguma empatia e simpatia com a Microsoft para ajudar?

Answer 1

Olá.

Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.

Sinto muito pelo problema. Se sua conta aparecer como bloqueada, siga as soluções neste link:
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, use o formulário de reativação, que é diferente do formulário de recuperação. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

A resposta pode levar de 48 a 72 horas. Se você não receber um e-mail em até 72 horas, verifique sua pasta de spam. Infelizmente é feito de forma automatizada, sem intervenção do suporte.