Retrieving html instead of table from Jira filter using Power Query

Question

Hi,

I have a lot of copy and paste work to prepare some reports in Excel. I have few filters in Jira where I export custom fields to .csv and paste on Excel. Not efficient at all.

I tried to use Excel Power Query > Get from Web and used the link from Jira that was generated when .csv export button was pressed, hence I had the link[bla bla bla]=delimiter, [which is the link from .csv file when I go to "Get address link". I'm currently login in with my company Windows credentials and it worked perfectly! Well, until two weeks ago. When I started to use [~ 2 months ago] it was showing the table properly, I even created few custom columns.

But all of sudden since two weeks ago, when I pressed "refreshed" I got an error message saying "Issue type can't be found" (which was one of the columns from that filter. When I went to the data source settings > source (first step from Power Query), I noticed that instead of the usual table, Excel was pulling html content from the filter, hence of course "Issue type" was not there, so it couldn't proceed to promote headers and the whole thing was broken.

I contacted my company support and they said nothing was changed on Jira (configuratin-wise) and also nothing was changed in my filter (because I'm the only editor).

Do you have any clue on what could've happend and more important: is there any way to fix it?

Thanks in advance!

Vini

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem., vinimedina? Nossos fóruns tem suporte nativo em Português, sempre que interagir conosco, utilize nosso idioma.

O comportamento que você descreveu indica que, em vez de retornar o arquivo .csv, o Jira está entregando a página HTML (provavelmente de login ou erro), o que explica a falha no Power Query ao atualizar os dados, portanto o problema não está no Excel, mas sim na forma como o Jira agora entrega o arquivo. Recomendo validar com o time de TI se houve alteração de autenticação (mesmo que não “configuração do filtro”) e, se possível, migrar para acesso via API com token, que é a abordagem suportada e mais confiável.

Alguns pontos a verificar:

1. Autenticação

• É possível que o método de login usado pelo Jira (autenticação integrada/Windows) tenha mudado ou expirado. Em muitos casos, o Jira Cloud e Server passaram a exigir token de API em vez de credenciais diretas.
  • Recomendo revisar a forma de autenticação. Se for Jira Cloud, consulte: Gerar e usar um token de API Atlassian.
  1. Fonte de dados no Power Query
     • Acesse Dados > Consultas e Conexões > Configurações da Fonte de Dados e verifique se a autenticação está definida corretamente.
       • Caso esteja como “Anônimo”, altere para “Básico” (usuário + token de API) ou o método compatível com sua instância Jira.
       1. Teste direto do link .csv
          • Cole o link no navegador. Se em vez do download do CSV você visualizar uma página HTML, significa que o endpoint ou a autenticação realmente mudaram no Jira. Nesse caso, será necessário ajustar a URL ou usar outra forma de acesso.

1. Alternativa recomendada
   • Além do .csv, você pode conectar o Power Query ao Jira REST API, o que oferece mais estabilidade e flexibilidade para relatórios. Documentação de referência: Jira Cloud platform REST API.