Senhas e preenchimento automático | Gerenciador de Senhas da Microsoft

Question

Prezados, boa noite!

Ao acessar o Microsoft Edge em meu computador, percebi que o preenchimento automático de usuário e senha não funcionou. Verifiquei o Gerenciador de Senhas da Microsoft e constatei que ele estava totalmente vazio, sem qualquer credencial salva.

Em seguida, acessei o Edge no iOS e, inicialmente, todas as senhas estavam disponíveis. No entanto, após alguns segundos, a página atualizou automaticamente e as senhas também desapareceram do dispositivo móvel.

Estou bastante preocupado, pois não costumo repetir senhas e agora precisarei redefinir várias delas. Há alguma forma de restaurar ou recuperar um backup das senhas salvas no Edge?

Agradeço desde já pela atenção.

Atenciosamente,

Leonardo.

Answer 1

Olá Leonardo. Agradeço sua pronta resposta. Eu entendo perfeitamente sua frustração. Quando você perde senhas como essa, especialmente quando chega ao ponto de não reutilizar senhas, parece que todo o sistema trabalhou contra você. A alternância "Limpar senhas ao fechar" está oculta em uma parte das configurações do Edge que é fácil de perder e não é algo que os usuários ativariam intencionalmente. Ele pode ter sido ativado quando você fez uma varredura de privacidade, redefinição de sincronização ou até mesmo por alguma outra ferramenta de otimização de terceiros alterando as configurações do Edge sem nenhum motivo aparente.

Answer 2

Olá Leonardo. O problema com senhas salvas perdidas no Microsoft Edge em outros dispositivos pode ser devido a uma interrupção de sincronização ou modificações recentes no sistema de armazenamento de senhas da Microsoft. Até agosto de 2025, a Microsoft finalizou seu processo de transferência de credenciais armazenadas do aplicativo Authenticator para o Microsoft Password Manager, que é integrado ao Edge e à sua conta da Microsoft. Se a sincronização estiver configurada incorretamente ou cortada, principalmente neste ponto, as senhas parecerão aparecer e desaparecer.

Para corrigir isso, certifique-se de que a sincronização esteja estável e ativada acessando edge://settings/profiles/sync e verificando se não há erros. Verifique também edge://settings/privacy/clearBrowsingData/clearOnClose para garantir que as senhas não sejam apagadas automaticamente. Se as credenciais estiverem ausentes do account.microsoft.com, talvez elas não tenham sido sincronizadas antes da migração e, infelizmente, a Microsoft não tem uma reversão ou restauração de backup disponível para informações de senha ausentes, a menos que você as exporte manualmente com antecedência.

Atenciosamente