Eu nao estou recebendo emails, soment eemail de loja e etc, nao consigo receber meu email pessoal

Question

Eu consigo enviar emails, mas nao recebo nenhum email das contas normais de pessoas comuns, somente de loja ou publicidade.

Eu ja verifiquei e tenho espaco no hotmail, tambem nao tem nenhuma regra filtrando meu email.

Eu enviei um email para uma outra conta minha e recebi, mas eu respondi o email e nao recebi na conta que estou com problema.

Answer 1

Oi Joel,

Entendo como pode ser frustrante não receber e-mails importantes. Estou aqui para te ajudar a resolver isso da forma mais tranquila possível. Se você não está recebendo e-mails pessoais no Hotmail, tente verificar algumas configurações principais. Primeiro, veja as abas Prioritária e Outros da caixa de entrada, às vezes os e-mails pessoais acabam na aba Outros. Você pode desativar a Caixa de Entrada Prioritária em Configurações, depois clique em E-mail, depois em Layout. Também verifique os remetentes bloqueados e certifique-se de que seus contatos não estão listados lá. Adicionar contatos confiáveis à sua lista de Remetentes Seguros também pode ajudar. Não se esqueça de verificar a pasta de Spam/Lixo Eletrônico, se encontrar e-mails legítimos lá, marque como “Não é lixo eletrônico”. Certifique-se de que o encaminhamento de e-mails está desativado e que nenhuma conta conectada está interferindo. Por fim, se você usa aplicativos como o Outlook, eles podem estar filtrando os e-mails de forma diferente, então acesse diretamente o Outlook.com para ver o que realmente está chegando na sua caixa de entrada. Espero que essas informações sejam úteis. Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda adicional, estou à disposição para te ajudar. Se a resposta foi útil, por favor clique em "Aceitar Resposta" e gentilmente dê um voto positivo. Se tiver perguntas adicionais sobre essa resposta, clique em "Comentar".

Atenciosamente,

Marc