erro no word

Tcherina de Castro Rodrigues 0 Pontos de reputação
2025-08-23T17:23:27.3233333+00:00

Tenho windows 11 e tanto no word quanto no power point, ao abrir o arquivo, aparece uma mensagem "Infelizmente o word encontrou um erro que o está impedindo de funciona corretamente. Como resultado, word será fechado." Ao clicar para reparar o arquivo fecha e se clicar em fechar também. Olhei outras mensagens aqui e tentei realizar alguns comandos e seguir algumas orientações , mas não deram certo. O que faço?

Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows

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  1. Ivan B 118K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-08-23T18:01:25.85+00:00

    Oi,

    Tente iniciar o Office sem instalar o arquivo se ele não funcionar.

    https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-microsoft-365-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

    A única solução é reinstalá-lo, pois o reparo não está funcionando.

    Acesse o link abaixo. Selecione "Desinstalar". Ele abrirá "Obter ajuda". Ele solicitará que você desinstale o Office. Diga "sim" e aguarde a conclusão do processo.

    https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-microsoft-365-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

    Se falhar, você terá que executar uma desinstalação manual, mas use o método MSI para desinstalar.

    https://support.microsoft.com/en-us/office/manually-uninstall-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

    Instale o Office365:

    https://support.microsoft.com/en-us/office/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

    ou

    Instalar o Office365 offline:

    https://officecdn.microsoft.com/db/492350F6-3A01-4F97-B9C0-C7C6DDF67D60/media/pt-BR/O365HomePremRetail.img

    Após a conclusão do download, desconecte-se da Internet > clique com o botão direito do mouse > selecione Montar > vá para o Windows Explorer > Meu Computador > selecione o ícone do Office > clique com o botão direito do mouse > abra > Vá para a pasta do escritório > Vá para setup64.exe Dê feedback se as informações foram úteis ou não.

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