NÃO CONSIGO LOGAR NA MINHA CONTA HOTMAIL

Question

fui entrar na minha conta hotmail, entrei com a senha correta e o email não me deixou entrar, avisou que tentei entrar muitas vezes com a senha errada apesar deste ser minha primeira acesso. ainda estou logado na conta pelo meu celular, então tentei entrar liberando pelo app e msm assim não deu certo. fiz todo o processo detrocar a senha, mas não lembro nenhuma das respostas das perguntas de segurança pois tenho esse email a mais de 10 anos e ai recebi um email na outra conta cadastrada dizendo que minhas respostas não eram o suficiente para comprovar que eu sou eu mesmo. poderia por favor falar com algum técnico para comprovar que eu sou eu mesmo.

Answer 1

Olá.

Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.

Verifique se sua conta consta como bloqueada e siga as soluções neste link:
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se não estiver bloqueada, tente alterar sua senha ou criar um novo método de entrada e depois fazer login novamente;
https://account.live.com/proofs/manage/