Não tenho mais acesso ao meu numero antigo e esqueci minha senha, como recuperar a senha sem preencher o formulario

Question

Não tenho mais acesso ao meu numero antigo e esqueci minha senha, e a Microsoft não aceita o formulario mesmo eu dando muitas informações

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato. Estou feliz em ajudar.

Você tem acesso a outro método de verificação, como um endereço de e-mail alternativo ou um aplicativo autenticador?

Na página onde solicita um código de verificação, clique em 'Mostrar mais métodos de verificação' e envie o código para outro método disponível, se houver.

Se você não tiver nenhum outro método de verificação ou acesso a eles, infelizmente, a única maneira de recuperar sua conta é verificando sua identidade por meio do formulário de recuperação de conta.

Você precisará preencher o formulário novamente com qualquer nova informação de que possa se lembrar. Observe que você pode enviar o formulário até duas vezes por dia até recuperar sua conta.

Dicas úteis:

● Inclua contatos, linhas de assunto de e-mails anteriores ou quaisquer serviços que você usou (como Skype ou Xbox).

● Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você usou anteriormente para fazer login.

● Quanto mais informações precisas você fornecer, maiores serão suas chances de sucesso.

Se você ainda não conseguir após várias tentativas, consulte a página "Recuperação de conta malsucedida".

https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Saiba que a Microsoft leva a segurança e a privacidade da conta muito a sério, e é por isso que o processo de recuperação é tratado inteiramente por um sistema automatizado projetado para impedir o acesso não autorizado.