Tela branca ao tentar adquirir Minecraft Marketpass pelo Windows PC.

Question

Olá, já faz alguns meses que eu tento adquirir o MarketPass do Minecraft lelo windows PC e não consigo executar a compra. Entro no jogo, vou no marketplace do jogo, clico em marketpass, clico em comprar, seleciono a forma de pagamento e a próxima tela fica em branco. Já limpei o cachê do minecraft, restaurei o jogo nas configurações do Windows, fiz o mesmo para o app do Xbox e não funcionou. Também sai da minha conta, loguei novamente, mudei o cartão de credito cadastrado e nada funcionou. Não sei mais o que fazer e gostaria de uma solução. Detalhe, já entrei em contato com o suporte do minecraft e me passaram para vocês.

Answer 1

Oi! Lamento saber que você tem problemas com isso, tente estas etapas para redefinir o aplicativo Microsoft Store, pois todas as compras em jogos são feitas por meio dele:

1. Pressione Win + I > Apps.
2. Aplicativos instalados > pesquisar na Microsoft Store > 3 pontos > opções avançadas.
3. Clique em Reparar primeiro. Se os problemas persistirem, clique em Redefinir > Redefinir para confirmar.

Em seguida, pressione Win + R, digite wsreset.exe, pressione Enter. Um console em branco é aberto; quando fechar, a Loja será reiniciada.