Developer Account

Question

Eu tinha uma assinatura de desenvolvimento, que não foi renovada e acabou sendo marcada para exclusão. Mesmo após o período de exclusão, eu não conseguiu excluir, renovar ou criar uma nova assinatura, o que está impedindo a continuidade dos meus trabalhos de desenvolvimento.

Como poderia fazer para excluir definitivamente e/ou renovar essa subscrição para continuar com meus trabalhos de desenvolvimento?

Answer 1

Olá Xavier, Obrigado pela resposta.

No caso, eu segui o passo a passo:

1. Exclui o meu perfil, conforme orientado (para criar uma nova subscrição.
2. Esperei o tempo de 60 dias.

Porém, quando eu tento criar uma nova assinatura/sandbox, ele sempre volta para essa mesma tela, sem que eu consiga "me desvincular" para ter uma nova conta developer.

Se puder me ajudar a como entrar em contato com o suporte, fico agradecido, porque tenho tentado e até agora sem sucesso.

Att,
Fernando

Answer 2

Olá!

Obrigado por compartilhar sua dúvida com a comunidade.

No caso das assinaturas do Microsoft 365 Developer Program, quando a assinatura expira e entra em processo de exclusão, não é possível renová-la nem recuperá-la. Após esse ciclo, todos os dados e configurações são removidos de forma definitiva.

Para continuar seus trabalhos de desenvolvimento, você pode:

Criar uma nova assinatura do Developer Program diretamente no portal oficial: Microsoft 365 Developer Program.

Se encontrar dificuldades para criar a nova assinatura, experimente limpar cookies/cache do navegador, utilizar uma aba InPrivate/Incógnito ou até mesmo outro navegador.

Caso o problema persista, recomendo abrir uma solicitação no Suporte do Microsoft 365, para que a equipe verifique os detalhes da sua conta.

Importante: não existe uma opção manual para excluir ou renovar assinaturas já marcadas para exclusão. O caminho neste caso é realmente iniciar uma nova assinatura.

Espero que essas informações ajudem a dar continuidade aos seus projetos!