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Olá Marcos Vinicius Pereira Meira
Obrigado por entrar em contato com o fórum de Perguntas e Respostas.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.
Com base na sua descrição, entendo que você não consegue acessar sua conta corporativa da Microsoft devido a problemas com a verificação em duas etapas.
Como sua conta faz parte de uma organização, entre em contato com o administrador de TI da sua empresa e solicite a redefinição da Autenticação Multifator (MFA). Eles poderão ajudá-lo a recuperar o acesso. Para auxiliá-los, você pode compartilhar este artigo da Microsoft Learn com o passo a passo: Administración de métodos de autenticación de usuario para la autenticación multifactor de Microsoft Entra
Se você for o único Administrador Global e estiver completamente bloqueado do seu locatário, entre em contato com o Suporte da Microsoft por telefone: Números de teléfono del servicio de atención al cliente
O agente de suporte criará um tíquete no locatário afetado e o escalará para a equipe de Proteção de Dados, que poderá ajudá-lo a recuperar o acesso.
Para mais detalhes, você também pode consultar este artigo da Comunidade Microsoft: How to initial set-up of MS Authenticator
Espero que esto le ayude a resolver el problema. No dude en avisarnos si necesita más asistencia.
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