Não consigo recuperar minha conta do Outlook

Question

Eu estou tentando passar a conta de um celular pro outro, mas sempre dá o erro 400, e perdi acesso do e-mail alternativo, os códigos não chegam no e-mail principal e eu tentei mudar o e-mail alternativo a uma semana, mas não tive retorno.

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Com base na sua descrição e nos códigos de erro fornecidos, tente executar estas etapas de acordo com o site oficial da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/error-400-when-signing-in-7af27146-7624-4397-a374-6f8eae4367fe

"O erro 400 geralmente significa que sua solicitação de login com senha não pôde ser processada. Isso pode acontecer se:

• Você tentou fazer login muitas vezes seguidas.
• Há um problema com seu navegador, dispositivo ou rede.

1. Use um método de entrada diferente:

No prompt de entrada, selecione Outras maneiras de entrar.

Dica: Se você tiver outras opções de verificação já configuradas para sua conta da Microsoft, poderá entrar usando estes métodos: Use seu rosto, impressão digital, PIN ou chave de segurança; Aprovar a entrada com um aplicativo móvel; ou Envie um código para o seu e-mail.

Se você não conseguir receber os códigos de verificação, siga as soluções alternativas neste link: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

2. Dispositivos de comutação:

Tente fazer login em outro telefone, tablet ou computador.

3. Mude sua rede:

Se você estiver usando Wi-Fi, mude para dados móveis ou vice-versa.

Para evitar isso no futuro, torne sua conta mais segura - e mais fácil de acessar - sem senha. https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-go-passwordless-with-your-microsoft-account-674ce301-3574-4387-a93d-916751764c43 "

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl