Erro de inicialização do Win10 que não me permite fazer a atualização

Kayo Patryck Gomes Ferreira 0 Pontos de reputação
2025-08-26T14:37:00.0733333+00:00

Olá!

Há algumas semanas estou tendo um problema recorrente com a inicialização do Windows 10 no meu notebook Samsung X40. Sempre que ligo o computador, aparece a tela de Recuperação com a mensagem:

"O computador/dispositivo precisa de reparo. Um dispositivo necessário não está conectado ou não pode ser acessado. Código de erro: 0xc000000e"

Nessa tela, só consigo prosseguir pressionando Esc, o que me leva para a BIOS. Em seguida, pressiono F10 e Enter, e então o Windows 10 inicia normalmente, sem apresentar falhas durante o uso.

O problema é que esse erro acontece toda vez que inicio o notebook. Além disso, quando tento atualizar para o Windows 11, a instalação não conclui, pois durante o processo ocorre essa mesma interrupção e o sistema retorna à tela de erro.

Já pesquisei casos semelhantes aqui na comunidade e testei alguns procedimentos, mas nada resolveu até agora.

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