Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso aos seus dados ou informações da conta.
Verifique se sua conta parece estar bloqueada e siga as soluções neste link:
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Se o problema persistir, use o formulário de reativação, que é diferente do formulário de recuperação:
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0
A resposta pode levar de 48 a 72 horas. Se você não receber um e-mail em até 72 horas, verifique sua caixa de spam.