erro ao fazer loguin no meu e-mail

Question

olá! preciso de ajuda com meu e-mail. não estou conseguindo acessa-lo.

[PII Removed] ja tentei de todas as formas recuperar a minha senha mas sem sucesso. é como se meu numero de celular estivesse desaparecido.

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato. Estou feliz em ajudar.

Você não está recebendo nenhum código de verificação por meio do seu número de telefone?

Use um método de verificação alternativo para redefinir sua senha aqui: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Se nada estiver funcionando, você precisará preencher este formulário de recuperação de conta para recuperar o acesso à sua conta: https://account.live.com/acsr

A Microsoft leva a segurança da conta a sério, portanto, o processo de recuperação é totalmente automatizado para impedir o acesso não autorizado. Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você já usou antes e certifique-se de fornecer um endereço de e-mail acessível.

A Microsoft normalmente analisa as solicitações de recuperação em 24 horas. Se sua solicitação for bem-sucedida, eles enviarão instruções para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Você pode enviar o formulário até duas vezes em um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir quaisquer novos detalhes que você lembrar a cada vez até recuperar sua conta.