Como desbloquear uma conta inativa?

Question

Prezados, estou tendo esse erro para logar na minha conta do azure.

Sign-in failed

Error code: AADSTS5000225

Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about tenant lifecycle policies, see https://aka.ms/TenantLifecycle Trace ID: ff9a4332-a52e-430a-808c-21bafbd83500 Correlation ID: 15ff5f38-69bc-4f57-a7de-27e52fb8ce84 Timestamp: 2025-08-28 00:32:32Z

podem ajudar?

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Azure

Tudo bem, Adilson? As informações para recuperação estão listadas no link:

Os administradores podem solicitar a reativação de um locatário no prazo de vinte dias após o locatário entrar no estado inativo. Os locatários que permanecem nesse estado por mais de 20 dias são excluídos.

Tome as medidas apropriadas, dependendo de suas metas para o locatário e sua função no ambiente.

Administradores

Se você precisar reativar seu locatário:

• O administrador de locatários pode entrar em contato com a Microsoft, veja os números de telefone de suporte global.
• Evite enviar outro solicitação de assistência enquanto o seu caso atual estiver em andamento e você receber uma resposta com decisão sobre esse caso.

Se você não planeja reativar seu locatário:

• O locatário é excluído após 20 dias inacessível devido à inatividade e não pode ser recuperado.
• Revise as políticas de proteção de dados da Microsoft, aqui.