Meu computador estava ligando normalmente porém ao ligar, o prompt de comando aparecia por alguns segundos e sumia, fiquei preocupada e pesquisei sobre isso e vi um post aqui falando que era pra desativar todos os serviços Microsoft e então reiniciar , ma

Question

Meu computador estava ligando normalmente porém ao ligar, o prompt de comando aparecia por alguns segundos e sumia, fiquei preocupada e pesquisei sobre isso e vi um post aqui falando que era pra desativar todos os serviços Microsoft e então reiniciar o computador. Fiz isso e agora só aparece a foto minha e não aparece o lugar pra digitar a senha e abrir a tela

Answer 1

Oi

Meu nome é Igor, sou um consultor independente. É um prazer para mim ajudar os outros e tentarei ajudá-lo. Sou apenas um colega usuário tentando fornecer insights e informações que podem ser úteis para outras pessoas.

Execute a ferramenta Autoruns, salve as informações como um arquivo ARN e compartilhe esse arquivo no OneDrive para análise.

Answer 2

Desculpe por uma resposta tardia.

Use a mídia de instalação do Windows e tente as etapas de recuperação descritas em https://support.microsoft.com/en-us/help/4026030/how-to-use-windows-recovery-environment-winre-to-troubleshoot-common-s

Observe que, infelizmente, a Etapa 7 pode estar com defeito.

Se isso não ajudar, use o mesmo ambiente para executar a Restauração do sistema e reverter para a data anterior ao aparecimento do problema.

Por favor, diga o resultado.