perdir meu celular e não consigo mas entrar em minha conta do hotmail não tenho mas o numero cadastrado oque devo fazer

Question

quero recuperar minha conta do Hotmail não tenho mas o numero cadastrado oque devo fazer e meu email de muita importância

Answer 1

Olá, aqui é Marc. Obrigado por entrar em contato com a comunidade.

Nesse caso, você deve primeiro tentar redefinir sua senha em https://account.live.com/password/reset. Se o sistema solicitar seu número antigo e você não puder usá-lo, a próxima opção é enviar o Formulário de Recuperação de Conta (https://account.live.com/acsr). Insira seu endereço do Hotmail, forneça um email alternativo onde a Microsoft possa entrar em contato com você e inclua o máximo de informações possível, como senhas antigas, contatos ou linhas de assunto de emails anteriores.

Você também pode usar a ferramenta Auxiliar de Entrada no https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735, que orienta você pelas opções de recuperação disponíveis. Lembre-se de que a Microsoft não aceita envios de ID para verificação. A recuperação depende inteiramente da inserção de detalhes precisos suficientes para confirmar a propriedade e, se as informações corresponderem, você poderá recuperar o acesso à sua conta.

Atenciosamente

Answer 2

Olá Evanjai, obrigado por esclarecer. Se você não tiver acesso ao número de telefone ou ao e-mail alternativo, a única opção é preencher o formulário de recuperação em https://account.live.com/acsr. Certifique-se de fornecer o máximo de detalhes possível, como senhas antigas que você lembra, nomes de pastas ou linhas de assunto de e-mails anteriores. Se as informações não corresponderem o suficiente, a solicitação será negada e, infelizmente, o Suporte da Microsoft não poderá substituir o processo ou redefinir a conta manualmente. Se a recuperação não for bem-sucedida após várias tentativas, talvez seja necessário criar uma nova conta do Outlook/Hotmail em https://outlook.com e atualizar seus dados sobre os serviços em que o e-mail antigo foi usado.

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